Вопросы

LuLuLand рассчитан на детей от 1 года до 12 лет. Зоны разделены по возрасту: для самых маленьких — мягкая малышковая зона, для детей от 3 лет — батуты, горки и тарзанка. Игровые автоматы и кафе открыты для всех, включая взрослых.

Нет, билеты продаются на ресепшене при входе. Заранее бронируются только праздники в приватных комнатах.

Нет, в парке не предусмотрено место для колясок.

Да, в парке работает кафе с детским меню, кофе и десертами.

Детский билет в будни — 5 000 ₸, в выходные и праздничные дни — 6 000 ₸. Вход для сопровождающего взрослого — 600 ₸. Один билет даёт доступ во все зоны на весь день. Есть скидки для многодетных семей и детей с инвалидностью.

Многодетным семьям предоставляется скидка 20 % на детские билеты, детям с инвалидностью — 50 %. Нужен подтверждающий документ.

У нас две приватные комнаты — на 16 и на 12 человек. Праздник собираем под интересы именинника: аниматор, оформление, торт и меню обсуждаем отдельно. Вход для именинника в его день рождения — 1 000 ₸. Бронировать лучше за неделю.

У нас две приватные комнаты: первая вмещает до 16 человек, вторая — до 12. Считаются и дети, и взрослые.

Стоимость складывается из входных билетов для гостей и выбранных дополнений — аниматор, оформление, торт, меню. Вход для именинника в его день рождения — 1 000 ₸. Точную сумму рассчитаем при бронировании, когда определимся с составом.

Стандартный формат — 2 часа в приватной комнате. Игровые зоны при этом доступны на весь день по входным билетам.

Торт приносить можно. По остальной еде и напиткам договариваемся отдельно — расскажем при бронировании.

Аниматора можно добавить к празднику, он оплачивается отдельно. Программу подбираем под интересы именинника.

Да, при заблаговременном предупреждении. Условия переноса и возврата предоплаты обсуждаем при бронировании.

Да, бронь закрепляется предоплатой в размере 30 % от стоимости. Остальное оплачивается в день праздника.

Ограничение — общая вместимость комнаты: до 16 или до 12 человек, включая взрослых. Присутствие хотя бы одного взрослого обязательно.

Конечно. Специальная цена входа для именинника — 1 000 ₸ — действует именно в день рождения, но сам праздник можно провести в любой удобный день.

Рекомендуем бронировать не позднее чем за 7 дней. Выходные дни расписываются быстрее — их лучше занимать заранее.

Не только может — присутствие взрослого обязательно на всё время посещения. Вход для сопровождающего — 600 ₸.

В кафе и зоне отдыха предусмотрены Wi-Fi и розетки. Родитель при этом остаётся рядом и отвечает за сопровождение ребёнка.

Мы открываемся в сентябре 2026 года в Samal Mall. Точную дату объявим дополнительно — оставьте контакт в блоке на главной странице, и вы узнаете о ней первыми.

Samal Mall, улица Назарбаева 226. Мы на 2 этаже, рядом с Magnum.

Ежедневно с 10:00 до 22:00, без выходных.

Да, у Samal Mall есть парковка — наземная и подземная. Въезд со стороны улицы Жолдасбекова.

Да, пеленальная комната расположена рядом с малышковой зоной.

Нет, есть гардероб для хранения одежды и обуви.

Да, снимайте своих детей на здоровье. Просим только не снимать чужих детей без разрешения их родителей.

Нет, билет действует весь день.

Основные положения собраны на странице «Правила парка».

Нет. Присутствие взрослого обязательно на всё время посещения, независимо от возраста ребёнка. Мы работаем над услугой няни — расскажем, когда она появится.

Игровое оборудование сертифицировано, в каждой зоне работают сотрудники, следящие за соблюдением правил. По территории ведётся видеонаблюдение, игровые зоны ежедневно проходят санитарную обработку. Плюс рядом всегда находится родитель.

Горки и тарзанка рассчитаны на детей от 3 лет — это ограничение по безопасности, и оно не обсуждается. Для малышей есть отдельная зона, где всё сделано под их рост и возможности.

Обратитесь к любому сотруднику парка — в парке есть аптечка и сотрудник, владеющий навыками первой помощи. При необходимости вызовем скорую.